Vprašanje:
Se pri ugotovitvi dokazane stvarne napake upošteva garancijski list ali se izniči? Prodajalec je d.o.o, kupec je fizična oseba.
Odgovor:
Ne. Kupec ima pravico uveljavljati bodisi garancijo, bodisi stvarno napako.
Rezultat uveljavljanja ene, bodisi druge možnosti za kupca ne predstavlja večje razlike, razen v rokih v katerih lahko uveljavlja določeno pravico.
Običajno se rok za uveljavljanje garancije izteče pred rokom za uveljavljanje stvarne napake. Tako da lahko stvarno napako uveljavljate tudi, če se garancijski rok izteče.
Stvarno napako lahko uveljavljate v roku enega leta po tem, ko je stvar izročena kupcu. Prodajalca mora kupec obvestiti v roku 2. mesecev po odkritju napake.
e-obrazec - Obvestilo prodajalcu o stvarni napaki na kupljeni stvari
Več informacij najdete v spodnjem članku:
Informiran.si - Kaj lahko stori kupec avtomobila, ki ima napako za katero ni vedel?
