Odgovor:

Če prav razumemo, ste prek spleta kupili rabljen računalnik od fizične osebe. Za ta računalnik se je izkazalo, da so specifikacije na računu (količina procesorske moči, RAM-a, kapacitete trdega diska, ipd.) "ponarejene" in niso ustrezale temu kar ste kupili.

Če je tako, predlagamo, da najprej kontaktirate prodajalca in zahtevate bodisi znižanje kupnine, bodisi razveljavitev prodajnega posla. Torej, da Vam vrne denar, Vi pa mu vrnete računalnik.

Seveda Vam pripada tudi odškodnina za morebitno nastalo škodo, ki Vam je bila povzročena.

Takšne napake so namreč lahko podlaga za uveljavljanje stvarne napake, o čemer morate prodajalce obvestiti v 8 dneh (e-obrazec: Obvestilo prodajalcu o stvarni napaki na kupljeni stvari).

To lahko storite na podlagi Obligacijskega zakonika, členi 458 - 480.

Če tudi to ne bo uspelo, pa lahko vložite tožbo na pristojnem sodišču, ali celo vložite prijavo na policijo, zaradi goljufije.