Vprašanje:
Reklamirala sem proizvod. Prodajalec zahteva embalažo izdelka, ki je pa žal ni več. Ali je to prav?
Odgovor:
Za uveljavljanje garancije ali stvarne napake, originalna embalaža ni predpisana. Za bolj konkreten odgovor pa bi bilo potrebno preveriti konkreten zahtevek in splošne pogoje prodajalca.
Več informacij najdete spodaj:
Informiran.si - Kdaj in kako lahko uveljavljate garancijo?
