Vprašanje:
Ob menjavi operaterja me novi kljub obljubi ni odjavil od starega. Moram res poravnati storitve obema?
Odgovor:
V kolikor ste koristili storitve obeh operaterjev, ste dolžni poravnati storitve obema.
Glede odjave starega operaterja in prekinitve naročniškega razmerja, pa ste verjetno pooblastili novega operaterja, da prekine naročniško razmerje v vašem imenu. Potrebno bi bilo preveriti, zakaj do prekinitve ni prišlo in morebitno odškodninsko odgovornost novega operaterja za škodo, ki vam je bila povzročena.
