Vprašanje:
Koliko časa znaša garancija za storitev polaganje keramičnih ploščic? Ploščice so po nekaj letih odstopile od stene.
Odgovor:
V primeru nepravilno opravljene storitve lahko potrošnik od izvajalca storitve zahteva, da:
- odpravi pomanjkljivosti pri opravljeni storitvi ali
- vrne del plačanega zneska v sorazmerju s pomanjkljivostjo pri opravljeni storitvi ali
- da se storitev ponovno opravi ali
- da se vrne plačani znesek.
Potrošnik mora na izvajalca storitve obvestiti in v obvestilu, v katerem je treba opisati pomanjkljivosti pri opravljeni storitvi in postaviti enega izmed zgoraj navedenih zahtevkov. Napake grajati v dveh mesecih od dneva, ko je bila napaka odkrita, vendar ne sme miniti več kot dve leti od opravljene storitve.
e-obrazec - Obvestilo potrošnika o nepravilno opravljeni storitvi
